Asistencia Técnica para el Apoyo a la Dirección General de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno de Navarra en la Gestión Turística de SARS- CoV-2 – Desarrollo del Plan de Acción de Turismo 2020 – 2025
Cliente:Gobierno de Navarra
País y fecha de ejecución: Navarra, España, abril – julio 2020
Categoría: Planificación
Descripción del proyecto
Primero comenzamos por evaluar la situación de partida en Semana Santa 2020, y en continua coordinación con la Dirección General procedimos primero a definir escenarios para 2020 – 2022.
En abril, escribimos los escenarios y fueron claros jarros de agua fría para el sector, porque tuvimos que hacer ver que no era una crisis de un par de meses, sino que duraría más de un año y la recuperación tardaría años en darse a niveles de 2019.
Seguido procedimos a diseñar dinámicas de participación virtuales para poder llevar a cabo el contraste de todos los contenidos que generábamos, primero con dirección general y su equipo, después con selección de representantes del sector privado, y seguido con una versión ampliada de representantes del sector privado y público.
Así pudimos consensuar y plasmar en el plan la visión, misión, valores transversales, líneas estratégicas y el resto del detalle del plan.
Finalmente, también desarrollamos un protocolo sobre cómo estar preparado para futuras crisis. Esta parte nos parecía importante, porque en muchos territorios, no solo en Navarra, las empresas habían hecho inversiones justo antes de la declaración de estado de alarma, y se trabajando la información con antelación y comunicándola preventivamente se puede ayudar al sector a estar preparado.